Поддержка франчайзи — это не благотворительность, а стратегия, выгодная обеим сторонам. Франчайзер получает рост и развитие, а франчайзи — успешный бизнес "под ключ". Суть в том, что франчайзер, он же владелец бренда Coffee Way, предоставляет франчайзи комплексное сопровождение на всех этапах запуска и ведения бизнеса. Конечно, здесь подразумевается и обучение, и поддержка. В чем они заключаются и как это работает рассмотрим ниже.
Для франчайзи и его команды
- Coffee Way предоставляет для партнера полное обучение ведению бизнеса и курсы повышения квалификации при необходимости.
- У франчайзера собрана своя база знаний и единые стандарты работы для каждого случая.
- К партнерам прикрепляется персональный менеджер и команда специалистов для успешного открытия кофейни.
- Предоставляется база проверенных поставщиков и товарная матрица.
Для заведения
- Команда Coffee Way разрабатывает не только дизайн-проект бара, а также конструкторскую документацию для изготовления оборудования.
- Предоставляет проверенных подрядчиков, четкие ТЗ и спецификации на оборудование.
Для покупателей
- Для успешной коммуникации с гостями Coffee Way предоставляет и постоянно обновляет данные в каталоге акций и социальных сетях.
- Франчайзер также подготавливает маркетинговый план для открытия кофейни, предоставляет фото и видео банк для соцсетей и СМИ.
- Прорабатывает сезонные предложения.
- Создает дизайны.
Автоматизация
- Для более быстрой и эффективной работы кофейни Coffee Way выдает доступ к технической поддержке по любым возникающим вопросам.
- Также предоставляет собственную ERP-систему для более легкого принятия управленческих решений относительно финансов и кадров.
Такая всесторонняя поддержка помогает франчайзи и франчайзеру снижать риски, экономить средства и повышать мотивацию партнеров. Кроме того, это способствует более быстрому запуску новых кофеен, а также расширению сети, повышению узнаваемости и росту дохода.